1) Ümumi müddəalar
1.1. Bu Məxfilik Siyasəti https://erizem.az veb-saytından (bundan sonra – “Erizem.az”, “Sayt” və ya “Platforma”) istifadə zamanı istifadəçilərin şəxsi məlumatlarının toplanması, işlənilməsi, saxlanılması, istifadəsi və mühafizəsi qaydalarını müəyyən edir.
1.2. Erizem.az istifadəçilərin şəxsi məlumatlarının məxfiliyinin və təhlükəsizliyinin qorunmasına xüsusi əhəmiyyət verir.
1.3. Bu Məxfilik Siyasəti Erizem.az-dan istifadə edən, Saytda qeydiyyatdan keçən, ərizə yaradan və ya Saytın digər xidmətlərindən istifadə edən bütün şəxslərə şamil edilir.
1.4. İstifadəçi qeydiyyat zamanı təqdim etdiyi məlumatların düzgün və aktual olmasına görə məsuliyyət daşıyır.
1.5. Erizem.az bu Məxfilik Siyasətinə istənilən vaxt dəyişiklik və əlavələr etmək hüququna malikdir. Dəyişiklik edilmiş Məxfilik Siyasətinin Saytda dərc edildiyi tarixdən etibarən yeni redaksiya qüvvədə hesab olunur.
2) Toplanan məlumatlar
2.1. Erizem.az xidmətlərdən istifadə zamanı aşağıdakı məlumatları toplaya və işləyə bilər:
- ad, soyad və digər identifikasiya məlumatları;
- mobil telefon nömrəsi;
- e-poçt ünvanı;
- istifadəçi tərəfindən hesabına daxil edilərkən və ya hesabından istifadə edilərkən təqdim olunan məlumatlar;
- istifadəçinin yaratdığı ərizələrdə qeyd etdiyi məlumatlar;
- IP ünvanı;
- Sayta girişin tarixi və vaxtı;
- istifadə olunan cihaz, brauzer və əməliyyat sistemi barədə texniki məlumatlar;
- ödəniş əməliyyatının həyata keçirilməsi ilə bağlı texniki məlumatlar;
- istifadəçinin Erizem.az-a dəstək bölməsi vasitəsilə göndərdiyi müraciətlər və digər məlumatlar.
2.2. İstifadəçi tərəfindən ərizə hazırlanarkən ərizənin məzmununa daxil edilən şəxsi məlumatlar da Erizem.az sistemində emal oluna bilər.
2.3. İstifadəçi üçüncü şəxslərə aid şəxsi məlumatları ərizəyə daxil etdiyi halda həmin məlumatların təqdim edilməsi üçün müvafiq hüquqi əsasın və ya zəruri razılığın olmasına görə özü məsuliyyət daşıyır.
3) Şəxsi məlumatların istifadə məqsədləri
3.1. Erizem.az toplanan şəxsi məlumatlardan aşağıdakı məqsədlərlə istifadə edə bilər:
- istifadəçi hesabının yaradılması və idarə olunması;
- istifadəçinin şəxsiyyətinin və hesabının təsdiqlənməsi;
- Saytın xidmətlərinin təqdim edilməsi;
- ərizələrin hazırlanması və istifadəçiyə təqdim edilməsi;
- ərizələrin istifadəçinin qeydiyyat zamanı göstərdiyi e-poçt ünvanına göndərilməsi;
- istifadəçi ilə əlaqə saxlanılması;
- hesabın təhlükəsizliyinin təmin edilməsi;
- şifrənin bərpası və hesabın qorunması;
- ödənişlərin və xidmətlərdən istifadənin uçotunun aparılması;
- texniki problemlərin müəyyənləşdirilməsi və aradan qaldırılması;
- Saytın fəaliyyətinin və xidmətlərin təkmilləşdirilməsi;
- sui-istifadə, saxta və ya fraud hesabların aşkarlanması və qarşısının alınması;
- qanunvericiliyin tələblərinin yerinə yetirilməsi;
- istifadəçilərə xidmət, kampaniya, yenilik və digər bildirişlərin göndərilməsi.
3.2. Erizem.az şəxsi məlumatlardan yalnız onların toplanma məqsədlərinə uyğun və qanunvericiliyin tələbləri çərçivəsində istifadə etməyə çalışır.
4) Məlumatların üçüncü şəxslərə ötürülməsi
4.1. Erizem.az istifadəçinin şəxsi məlumatlarını kommersiya məqsədilə üçüncü şəxslərə satmır.
4.2. Şəxsi məlumatlar aşağıdakı hallarda üçüncü şəxslərə və ya aidiyyəti qurumlara təqdim edilə bilər:
- istifadəçinin buna açıq şəkildə razılıq verdiyi halda;
- qanunvericiliyin tələblərinə əsasən məlumatın təqdim edilməsi zəruri olduqda;
- məhkəmənin, hüquq-mühafizə və ya digər səlahiyyətli dövlət orqanının qanuni tələbi olduqda;
- Erizem.az-ın hüquqlarının və qanuni maraqlarının müdafiəsi üçün belə məlumatın təqdim edilməsi zəruri olduqda;
- xidmətin göstərilməsi üçün texniki və ya digər zəruri xidmət təminatçılarının cəlb edilməsi tələb olunduqda və həmin məlumatların məxfiliyinin qorunması təmin edildikdə.
4.3. Erizem.az şəxsi məlumatların üçüncü şəxslər tərəfindən qanunsuz istifadəsinin qarşısının alınması üçün mümkün texniki və təşkilati tədbirlər görür.
5) Ərizələrdə olan məlumatlar
5.1. İstifadəçinin Saytda yaratdığı ərizələrdəki məlumatlar həmin ərizənin hazırlanması və istifadəçiyə təqdim edilməsi məqsədilə sistemdə emal olunur.
5.2. Yaradılmış ərizələr avtomatik olaraq istifadəçinin qeydiyyat zamanı göstərdiyi e-poçt ünvanına göndərilə bilər.
5.3. İstifadəçi ərizədə qeyd etdiyi məlumatların düzgünlüyünə və həmin məlumatlardan istifadə etmək hüququnun olmasına görə məsuliyyət daşıyır.
5.4. Erizem.az istifadəçi tərəfindən sistemə daxil edilmiş məlumatların mahiyyətinə görə həmin məlumatların düzgünlüyünü ayrıca yoxlamaq öhdəliyi daşımır.
5.5. İstifadəçi ərizəni yaradarkən sistem tərəfindən təqdim edilən suallara və seçimlərə verdiyi cavabların düzgünlüyünə görə məsuliyyət daşıyır.
6) IP ünvanı və texniki məlumatlar
6.1. Erizem.az hesabın təhlükəsizliyinin təmin edilməsi, texniki problemlərin araşdırılması, sui-istifadə hallarının müəyyənləşdirilməsi və Saytın təhlükəsizliyinin qorunması məqsədilə istifadəçinin IP ünvanını və müəyyən texniki məlumatları qeydə ala bilər.
6.2. İstifadəçi hesabına müxtəlif IP ünvanlarından daxil olduqda həmin girişlərin istifadəçiyə və ya üçüncü şəxsə məxsus olmasına görə Erizem.az məsuliyyət daşımır.
6.3. İstifadəçi öz hesab məlumatlarını və giriş vasitələrini üçüncü şəxslərlə paylaşmamalıdır.
7) Hesabın təhlükəsizliyi
7.1. İstifadəçi hesabının giriş məlumatlarının məxfiliyinin qorunmasına görə məsuliyyət daşıyır.
7.2. İstifadəçinin hesab məlumatlarını üçüncü şəxsə verməsi və bunun nəticəsində şəxsi məlumatların yayılması və ya hesabdan icazəsiz istifadə baş verməsi halında həmin məlumatların üçüncü şəxsə təqdim edilməsinə görə məsuliyyət istifadəçiyə aid edilir.
7.3. Hesab şifrəsi itirildikdə şifrənin bərpası qeydiyyat zamanı göstərilmiş mobil nömrə vasitəsilə həyata keçirilə bilər.
7.4. İstifadəçi ölkə xaricində olduqda və qeydiyyat zamanı göstərilmiş mobil nömrədə WhatsApp hesabı aktiv olduqda, şifrənin bərpası üçün tələb olunan məlumatlar WhatsApp vasitəsilə göndərilə bilər.
8) Ödəniş və bank məlumatları
8.1. Erizem.az istifadəçilərin bank kartı məlumatlarını, kartın tam nömrəsini, CVV/CVC kodunu və digər bank məlumatlarını öz sistemində saxlamır.
8.2. Ödənişlər müvafiq ödəniş infrastrukturu vasitəsilə həyata keçirilə bilər. Ödəniş zamanı bank və kart məlumatlarının emalı müvafiq ödəniş xidməti təminatçısının qaydalarına və təhlükəsizlik standartlarına uyğun həyata keçirilir.
8.3. Erizem.az ödəniş prosesində istifadə olunan bank və kart məlumatlarına çıxış əldə etmədiyi hallarda həmin məlumatların təhlükəsizliyinə görə məsuliyyət müvafiq ödəniş xidməti təminatçısının üzərinə düşür.
9) Kampaniyalar və bildirişlər
9.1. İstifadəçi qeydiyyat zamanı təqdim etdiyi e-poçt ünvanı və mobil telefon nömrəsinin xidmətlərlə bağlı bildirişlərin, kampaniyaların, yeniliklərin və digər məlumatların göndərilməsi üçün istifadə edilməsinə razılıq verə bilər.
9.2. Erizem.az istifadəçiyə göndərilən kommersiya və məlumat xarakterli bildirişlərin sayını və məzmununu dəyişdirmək hüququnu özündə saxlayır.
9.3. Qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda istifadəçiyə hesabın təhlükəsizliyi, xidmətin fəaliyyəti və digər vacib məsələlərlə bağlı bildirişlər göndərilə bilər və belə bildirişlərdən imtina etmək mümkün olmaya bilər.
10) Məlumatların saxlanılması
10.1. Erizem.az şəxsi məlumatları onların toplanma və emal məqsədlərinin həyata keçirilməsi üçün zəruri olan müddət ərzində və ya qanunvericiliyin tələb etdiyi müddətdə saxlaya bilər.
10.2. İstifadəçi hesabını sildikdə şəxsi məlumatların silinməsi və ya anonimləşdirilməsi mümkün olduğu hallarda həyata keçirilə bilər.
10.3. Qanunvericilik, mübahisələrin həlli, maliyyə uçotu, təhlükəsizlik və digər qanuni məqsədlər üçün müəyyən məlumatların hesabın silinməsindən sonra da saxlanılması tələb oluna bilər.
10.4. Texniki səbəblər, ehtiyat nüsxələr və digər qanuni səbəblər nəticəsində məlumatların dərhal tamamilə silinməsi mümkün olmaya bilər.
11) Məlumatların təhlükəsizliyi
11.1. Erizem.az şəxsi məlumatların icazəsiz girişdən, itirilmədən, dəyişdirilmədən, yayılmadan və digər qanunsuz müdaxilələrdən qorunması üçün müvafiq texniki və təşkilati tədbirlər görür.
11.2. Buna baxmayaraq, internet üzərindən məlumat ötürülməsinin tam təhlükəsizliyinə heç bir halda zəmanət verilə bilməz.
11.3. İstifadəçi internet və elektron cihazlardan istifadə zamanı öz məlumatlarının təhlükəsizliyinin təmin olunmasında zəruri ehtiyat tədbirlərinə əməl etməlidir.
12) Fraud və saxta hesablar
12.1. Erizem.az eyni şəxsin müxtəlif kampaniyalardan, bonuslardan və ya digər üstünlüklərdən təkrar istifadə etmək məqsədilə bir neçə hesab yaratması kimi halları müəyyən etmək üçün hesab və texniki məlumatlardan istifadə edə bilər.
12.2. Fraud və ya saxta hesab müəyyən edildikdə Erizem.az həmin hesabı xəbərdarlıq etmədən məhdudlaşdırmaq, dayandırmaq və ya silmək hüququna malikdir.
12.3. Fraud hesabın müəyyən edilməsi zamanı hesabda istifadə olunmamış balansın qaytarılmaması halları Erizem.az-ın istifadə şərtləri ilə ayrıca tənzimlənir.
13) Cookie və oxşar texnologiyalar
13.1. Erizem.az Saytın düzgün işləməsi, istifadəçi sessiyasının qorunması, təhlükəsizliyin təmin edilməsi, istifadəçi seçimlərinin yadda saxlanılması və xidmətlərin təkmilləşdirilməsi məqsədilə cookie fayllarından və oxşar texnologiyalardan istifadə edə bilər.
13.2. Cookie fayllarının bir hissəsi Saytın əsas funksiyalarının işləməsi üçün zəruri ola bilər.
13.3. İstifadəçi brauzerinin parametrləri vasitəsilə cookie fayllarını məhdudlaşdıra və ya deaktiv edə bilər. Lakin bu halda Saytın bəzi funksiyalarının düzgün işləməməsi mümkündür.
14) İstifadəçinin hüquqları
14.1. İstifadəçi qanunvericiliklə nəzərdə tutulmuş hallarda öz şəxsi məlumatları barədə məlumat almaq, onların dəqiqləşdirilməsini və ya yenilənməsini tələb etmək hüququna malikdir.
14.2. İstifadəçi hesabının silinməsi üçün Erizem.az-ın dəstək bölməsi vasitəsilə müraciət edə bilər.
14.3. İstifadəçi şəxsi məlumatlarının istifadəsi ilə bağlı sual, irad və ya müraciətlərini Erizem.az-ın dəstək bölməsi vasitəsilə təqdim edə bilər.
14.4. İstifadəçinin qanunvericiliklə müəyyən edilmiş digər hüquqları da qorunur.
15) Üçüncü tərəf xidmətləri
15.1. Erizem.az xidmətlərin göstərilməsi zamanı üçüncü tərəflərə məxsus texniki, ödəniş, analitika, kommunikasiya və digər xidmətlərdən istifadə edə bilər.
15.2. Belə üçüncü tərəflərin şəxsi məlumatları necə emal etməsi həmin xidmətlərin öz məxfilik siyasətləri ilə tənzimlənə bilər.
15.3. İstifadəçi üçüncü tərəf xidmətlərindən istifadə etdikdə həmin xidmətlərin müvafiq şərtləri və məxfilik siyasətləri ilə tanış olmalıdır.
16) Məxfilik Siyasətinə dəyişikliklər
16.1. Erizem.az bu Məxfilik Siyasətinə istənilən vaxt dəyişiklik edə bilər.
16.2. Yenilənmiş Məxfilik Siyasəti Saytda dərc edildiyi andan qüvvəyə minir, əgər yeni redaksiyada başqa tarix göstərilməyibsə.
16.3. İstifadəçinin Saytdan dəyişikliklərdən sonra istifadəni davam etdirməsi yenilənmiş qaydaların tətbiqinə səbəb ola bilər.
17) Əlaqə
17.1. Bu Məxfilik Siyasəti, şəxsi məlumatların emalı və istifadəçi hüquqları ilə bağlı suallar və müraciətlər Erizem.az-ın Saytda göstərilən dəstək kanalları vasitəsilə təqdim edilə bilər.
17.2. İstifadəçi müraciət zamanı hesabının müəyyən edilməsi üçün tələb olunan məlumatları təqdim etməlidir.
18) Yekun müddəalar
18.1. Bu Məxfilik Siyasətində nəzərdə tutulmayan məsələlər Azərbaycan Respublikasının qüvvədə olan qanunvericiliyinə uyğun olaraq tənzimlənir.
18.2. İstifadəçi Erizem.az-da qeydiyyatdan keçməklə və ya Saytın xidmətlərindən istifadə etməklə bu Məxfilik Siyasəti ilə tanış olduğunu təsdiq edir.
18.3. Bu Məxfilik Siyasəti Erizem.az-ın İstifadəçi Razılaşmasını əvəz etmir. Ödənişlərin qaytarılması, ərizələrdən istifadə, fraud hesablar, xidmətlərdən imtina və digər kommersiya şərtləri ayrıca İstifadəçi Razılaşması ilə tənzimlənir.